Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bwm1

01 Điều Khoản Chung

Nền tảng bwm1 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số, Vòng quay may mắn và các trò chơi khác. Tất cả dịch vụ này chỉ dành cho mục đích giải trí và được vận hành theo các tiêu chuẩn quốc tế về cá cược có trách nhiệm.

Điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ thông qua trang web bwm1.net, bao gồm cả những người dùng chưa đăng ký tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này có thể được bổ sung bởi các chính sách cụ thể khác như Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm, và các điều kiện khuyến mãi riêng lẻ. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các chính sách cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho vấn đề đó.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bwm1, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bwm1 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không bị bwm1 đình chỉ, khóa hoặc cấm tài khoản trước đó vì bất kỳ lý do nào.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ bwm1.
• Đồng ý cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại bwm1. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản chính, phụ, tài khoản mượn tên người khác…) đều vi phạm điều khoản này và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. bwm1 khuyến nghị mạnh mẽ sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bwm1 qua live chat 24/7.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

bwm1 có thể yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Bạn sẽ cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và có thể kèm bằng chứng địa chỉ cư trú.

• Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1–3 ngày làm việc.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số chức năng rút tiền.
• Tài liệu xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của bwm1.
• Từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

bwm1 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền.

Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản bwm1. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba có thể bị tạm giữ để xác minh và hoàn trả về nguồn gốc.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và hạng thành viên. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp (trong điều kiện có thể).
• bwm1 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Tất cả các khoản tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Phí xử lý giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận rút tiền.
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.

05 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy, sửa đổi sau khi đã đặt. Kết quả các trò chơi tại bwm1 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

5.1 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và loại cược có giới hạn tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. bwm1 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.

5.2 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bwm1 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền cược về tài khoản. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi phiên chơi kết thúc.

• Kết quả được ghi nhận chính thức theo hệ thống máy chủ của bwm1, không theo màn hình hiển thị của người dùng.
• Lịch sử cược đầy đủ có thể tra cứu trong mục "Lịch sử giao dịch" của tài khoản.
• Quyết định của bwm1 về các tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng sau khi điều tra đầy đủ.

06 Chương Trình Khuyến Mãi

bwm1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố minh bạch bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (x lần số tiền thưởng) trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x30 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trước khi rút phần thắng từ tiền thưởng đó.

• Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi.
• Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp như nhau vào điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể — quá hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.

6.2 Chương trình VIP

bwm1 vận hành chương trình thành viên VIP nhiều cấp độ dựa trên lịch sử hoạt động của tài khoản. Ưu đãi VIP bao gồm giới hạn rút tiền cao hơn, hoàn tiền hàng tuần, quản lý tài khoản chuyên biệt và ưu đãi sinh nhật. Điều kiện thăng hạng VIP được công bố tại trang thành viên.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ bwm1. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo và sử dụ ng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc rút tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bwm1 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.

08 Quyền & Nghĩa Vụ Của bwm1

8.1 Quyền của bwm1

• Từ chối hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Tạm giữ, điều tra và hủy giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm.
• Thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh giới hạn cược, tiền thưởng và các điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản của người dùng khi cần thiết.

8.2 Nghĩa vụ của bwm1

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

bwm1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ mà bwm1 cung cấp.

• Tự giới hạn nạp tiền: Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn nếu cần.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp bạn kiểm soát thời gian.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử nạp/rút/cược để theo dõi chi tiêu.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bwm1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép tài khoản xuất phát từ sơ suất của người dùng.
• Thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của bwm1 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bwm1 bao gồm logo, tên thương hiệu, đồ họa, giao diện người dùng, phần mềm, văn bản và thiết kế đều là tài sản sở hữu trí tuệ của bwm1 hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bwm1.

Tên và logo của các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) là tài sản của các công ty tương ứng và được sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

12 Chấm Dứt Dịch Vụ

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bwm1. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng.

bwm1 có quyền chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Trong trường hợp đó, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu theo quy định.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang web bwm1.net
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Kênh Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt qua Zalo 24/7

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email và sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. bwm1 cam kết giải quyết tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý nhất có thể.